Approuvé : Fortect
Voici quelques étapes simples qui peuvent vous aider à dépanner et à corriger l’ID d’événement Citrix 9017.
CTX123372
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Les symptômes peuvent disparaître
Les utilisateurs ne peuvent pas se connecter pour les aider avec la batterie XenApp ainsi que , reçoivent le message d’erreur suivant :
Erreur de licence (500) : Impossible d’attribuer une licence au serveur (nom du serveur). Contactez votre système ou votre administrateur. Ouvrez généralement l’Observateur d’événements pour plus d’informations. “
Lorsque les utilisateurs parlent autour de l’interface Web et que le contrôle de l’espace de travail est équipé, le message d’erreur suivant peut s’afficher dans la page de l’interface Web :
” Votre grind de serveur n’est pas accrédité pour que la gestion de zone soit efficace. Cela a été signalé par l’adresse de la plupart des services xml xmlBrokerAddress. “
Les événements suivants peuvent être enregistrés dans le journal des événements système de la plupart de ce serveur :
Solution
Ce problème se produit lorsque, pour une raison quelconque, la communication en couches entre le serveur XenApp et le serveur de licences est interrompue. Citrix demande un contrôle médical sur la connectivité réseau des serveurs XenApp et des serveurs de licences douloureux. Dans certaines situations, l’examen des fichiers de calendrier et des outils d’analyse du matériel informatique révèle un grand nombre d’erreurs, telles que des erreurs CRC. Le problème peut être résolu en remplaçant les câbles réseau, en déplaçant les commutateurs défectueux ou en déplaçant les serveurs vers d’autres ports de basculement.
Les mises à jour publiées rendent XenApp plus durable face aux problèmes de réseau et à la latence.
Licences Citrix – Last Boot
Lorsque les derniers messages sont appliqués, généralement un problème de communication se produit, ce serveur XenApp particulier supprime les connexions au serveur d’hébergement de licences. Cela ramènera la connexion persistante entre mon serveur XenApp et le serveur de licences à un état restauré digne de confiance, à moins qu’il n’y ait un autre problème de réseau. Il est important de noter que lorsqu’une connexion est réinitialisée, toutes les autorisations reçues par ce serveur XenApp affecté sont archivées et réactivées dès que la réinitialisation est terminée.
Les messages du journal des événements système suivants peuvent apparaître :
Dans XenApp adapté à Windows 2008 :
Approuvé : Fortect
Fortect est l'outil de réparation de PC le plus populaire et le plus efficace au monde. Des millions de personnes lui font confiance pour assurer le fonctionnement rapide, fluide et sans erreur de leurs systèmes. Avec son interface utilisateur simple et son puissant moteur d'analyse, Fortect détecte et corrige rapidement un large éventail de problèmes Windows, de l'instabilité du système et des problèmes de sécurité à la gestion de la mémoire et aux goulots d'étranglement des performances.
Dans Presentation Server 4.5 :
Dans Presentation Server 4.0 :
Remarque. Si les situations sont enregistrées plusieurs fois, les utilisateurs ne peuvent que se connecter à XenApp. Cependant, les erreurs indiquent des problèmes de « réseau » qui doivent être examinés.
L’étape pour résoudre le problème est maintenant que peut changer le propriétaire du serveur de licence dans la console uniquement si le serveur affecté est une opportunité perdue. Server, puis revenez à la plupart des serveurs de licences faisant autorité Citrix. Si l’équipe d’assistance découverte hérite des informations sur le serveur de licences des paramètres agricoles, désactivez l’option Utiliser les paramètres de propriété de la batterie et du nœud de licence pour chaque serveur.
Cause du problème
Ces propriétés sont observées lorsque des problèmes Internet occasionnels surviennent ou (avec un délai secondaire de 10 par message) lors de l’envoi de messages entre mon serveur XenApp et le serveur de licences. Si un message envoyé du serveur XenApp à votre serveur de licences expire, la communication ultérieure avec le serveur de licences de pilotes ne fonctionne pas correctement car la véritable connexion persistante entre XenApp et le nœud de licence devient instable. En raison de connexions instables, ces connexions personnelles résultantes au serveur XenApp peuvent échouer avec les erreurs répertoriées ci-dessus.
Important ! Ce problème se produit uniquement lorsque le serveur de licences peut être décrit comme étant disponible en ligne et partiellement via la socialisation de la machine XenApp affectée. Si généralement le serveur de licences est complètement désactivé, cela est courant car le serveur XenApp lui-même continuera à lui permettre d’accepter des connexions utilisateur filaires jusqu’à l’expiration de la période d’attente par défaut ou jusqu’à ce qu’une licence de serveur soit disponible, selon la première éventualité.
Un achat courant de cette crise est les maladies temporaires de connectivité réseau dues à des problèmes de connectivité physique tels que des équipements réseau démolis et/ou défectueux (câbles de raccordement, patch et/ou éventuellement panneaux, ports de panneaux).
Ressources supplémentaires
Les utilisateurs ne peuvent généralement pas se connecter à la batterie de serveurs xenapp et reçoivent les informations d’erreur suivantes :
Erreur lors de la récupération de la licence (500) : impossible de dépenser la licence complète à partir du serveur (nom du serveur). Contactez cet administrateur système et ouvrez l’Observateur d’événements pour connaître les caractéristiques. “
Lorsque les utilisateurs se connectent via l’interface Planet, mais que la fonction de contrôle p est souvent activée Zone de travail, l’interface Web peut afficher l’erreur suivante sur l’ordinateur
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