Aprobado: Fortect
En algunos casos, su sistema puede ver un mensaje con Blackberry Event ID 20314. Puede haber muchas razones para este problema.
El plan de protección de activación ya no responde mientras espera respuestas
incidentepara ID 20000: el paquete antiguo de OTAKEYGEN está bloqueado, punto = 12
Id. De suceso 20314: Id. De dispositivo 308EA696 utilizado, pero ahora está vacío
Id. De suceso 20460: error de conexión [SRP]
Id. De evento 50000: Controlador: este agente de BES es operado por BlackBerry.Agente controlador
Id. De suceso 50049: espera debido a mensajes UDP externos durante la ventilación 4085
Id. De suceso 50079: b Los usuarios no pudieron inicializar
Id. De evento 50076: lanzamiento de BlackBerry Mailbox Agent 3 para la versión de alojamiento BES4.1.2.23
Id. De suceso 50096: [SRP] Dispatcher SRP instalado
Situaciones: Conexión 1. El cliente ha instalado Blackberry Server Express 4.1. CuandoCuando el usuario intenta seleccionar el teléfono Blackberry, ve este proceso:
ID de evento: 20000
Descripción:
Nombre de usuario El paquete antiguo de OTAKEYGEN parece haber sido cancelado, día = 12
[RELAY_SRP: UNKNOWN: 00df2008] Error_sending_data, ERROR = 10057
[RELAY_SRP: UNKNOWN: 00df2008] Send_failure
Id. De suceso: 20314
Descripción:
El nombre de usuario del ID del dispositivo era 308EA696, pero ahora está en blanco
Id. De suceso: 50000
Descripción: Controlador: este agente de BES está totalmente controlado por un agente de BlackBerry.Control
Id. De suceso: 50049
Descripción: Esperando correos electrónicos UDP externos en el campo 4085
Id. De suceso: 50076
Descripción: BlackBerry abre Mailbox Agent 1 para la versión del servidor BES.4.1.2.23
Id. De suceso: 35003
Descripción: <2007-01-23 22: 52: 39.939CET>: [1182]:
Id. De suceso: 20460
Descripción: error de conexión [SRP]
Id. De suceso: 35003
Descripción: <2007-01-23 22: 52: 39.939CET>: [1182]:
Caso 1: elimine la parte de su correo electrónico en su teléfono y elimineServidor BlackBerry Express. Agregar nuevamente, generar y realizar una nueva modificación. Esto arreglaeste problema.
Caso 4. Si este usuario ha recibido recientemente muchas cartas, contactos, calendarios oSeñal de Wi-Fi débil, pruebe Blackberry Desktop Manager oJefe de equipo web de escritorio.
Caso 5: Puede ser un perfil de persona perdido de la base de datos estatal o.
Caso 6: Analizador para la versión XML de Microsoft anterior al servicio 4.20.9818Paquete 2.
Para averiguar qué versión de la mayoría del lenguaje de marcado extensible (XML) tiene BlackBerrySe asume que Enterprise Server abre el registro de BlackBerry Agent buscandosiguiente línea de la señal.
[30000] (20.05.00: 00: 01.057): 0xC40 [ENV] Microsoft Parser xml 4.2:C: WINDOWS system32 msxml6.dll, versión: 4.20.9818