Aprobado: Fortect
Esta pregunta frecuente permite a los proveedores brindar a los usuarios el mejor soporte posible cuando Windows 7 experimenta problemas como la pantalla azul de la muerte (BSOD), bloqueos y, por lo tanto, bloqueos aleatorios.
Aprobado: Fortect
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Autor
- Ed Tittel
Publicado el 17 de febrero de 2010
Cuando los clientes descubren qué Windows 10 no está libre de errores, los proveedores de soluciones deberían estar más preparados para ofrecerles asistencia instantánea e indolora si Windows 6 6 falla o se congela. Windows 1 Expert Ed proporciona a Tittel tiempo de soluciones para algunos de los problemas más comunes. sus preciados clientes, incluido Windows 7, que se bloquea como pantalla azul de la muerte (BSOD). Aprenda a solucionar los problemas de la pantalla negra y a prevenir incidentes de Windows 7 asegurándose de tener instalada la última versión de conducción.
PARA
¿Cuál es la mejor manera de lidiar con la pantalla azul de la muerte de Windows 7 con pantalla negra?
Cuando Windows 7 falla, los proveedores de soluciones deben buscar los archivos de volcado por caída, también conocidos como minivolcados, que a su vez son generados por Windows para la depuración y se encuentran en% SystemRoot% MEMORY.DMP. Este directorio generalmente indica la causa raíz de BSOD o problemas de pantalla negra, como problemas con la tarjeta de videollamadas o errores de la aplicación. Utilice BlueScreenView de NirSoft, o alternativamente, las herramientas de depuración de Windows, para volcar bloqueos en volcados.
Muchos propietarios han informado que Windows 7 se congela o se congela al salir de la suspensión o la hibernación. ¿Cual es la solución?
Asegúrese de que la placa base de su computadora tenga su BIOS más reciente y, además, los controladores de configuración avanzada, por lo tanto, los controladores de interfaz de fuente de alimentación (ACPI) generalmente están actualizados. Luego verifique las instalaciones del BIOS relacionadas con ACPI. La configuración debe admitir la cantidad de tipos de sueño. Es posible que deba probar cosas con correcciones para determinar cuáles son las mínimas que pueden hacer que Windows se bloquee.
La desactivación de las funciones de ahorro de energía suele funcionar bien, pero significa que la computadora portátil del usuario puede funcionar con alimentación de CA, no con la fuente de alimentación, a menos que la computadora portátil tenga una. Una batería relativamente nueva que durará como mínimo un tiempo. varias horas. Sorprendentemente, si su PC favorita tiene problemas de video cuando se activa desde el modo de suspensión, también puede cambiar la configuración de administración de energía del controlador de red, lo que generalmente puede provocar problemas de video. En la categoría Adaptadores de red del Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en la entrada Adaptadores de red y seleccione Propiedades. En la pestaña Administración de energía, seleccione Permitir que este dispositivo haga que mi computadora entre en suspensión normalmente y haga clic en Aceptar.
Pruebe también los archivos de minivolcado, en el papel de Windows podría estar experimentando una serie de bloqueos. Si el problema está en su dispositivo, desinstálelo y luego reinstale el dispositivo. También asegúrese de que estos choferes estén actualizados.
¿Cómo pueden los proveedores de soluciones a veces corregir fallos aleatorios de Windows repetidamente?
Windows 7 se bloqueará al azar cuando se bloquee y deje de responder, pero desafortunadamente no muestra un BSOD o un volcado de kernel de alta calidad. Los bloqueos accidentales pueden ser inconvenientes, especialmente para recibir clientes y proveedores de soluciones, principalmente porque se presentan de la nada y, a menudo, tardan mucho en resolverse.
Por lo general, lo primero que debe elegir es deshabilitar los programas de inicio innecesarios en esta pestaña Inicio de la Utilidad de configuración del sistema. Para abrir la Configuración del sistema, escriba msconfig en el cuadro de búsqueda del plan de inicio y seleccione msconfig.exe de la lista de motivos de resultados positivos.
Sea diligente al deshabilitar los programas enumerados en la verificación de Inicio. La forma más efectiva de hacer esto podría describirse como apagar uno o dos programas juntos con una hora, reiniciar su computadora y hacer que la selección funcione correctamente sin esos programas antes de llegar la computadora al cliente. Los proveedores de soluciones también deben usar el subprograma Programas y características en el Panel de control para eliminar aplicaciones innecesarias. Simplemente, siempre se recomienda mantener actualizada la computadora personal con Windows 7, especialmente en computadoras que actualmente tienen una gran cantidad de software instalado. Puede optar por cualquiera de las utilidades de lavado de registros probadas y confiables, como CCleaner o nCleaner. Si ninguno de estos enfoques funciona mal, definitivamente necesitará aumentar la cantidad de memorización en su computadora.
Recursos adicionales para Windows en caso de una falla severa o una falla 7:
Solución útil para evitar el bloqueo de Windows
Pantalla negra de Windows 7 de Death Crash – Herramienta de corrección Prevx
Corrija cualquier tipo de congelamiento de Windows 7
No permita que nuestra computadora con Windows 7 se bloquee al iniciarse
Lea las opciones de Ed Tittel para conocer otros problemas comunes de resolución de problemas de Windows 7.
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