Approuvé : Fortect
J’espère que cet important article de blog vous aidera si vous constatez un dépannage de connectivité Exchange.
- 8 minutes pour être sûr de lire.
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- S’applique à :
- Exchange Server Enterprise 2016 Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007
Tests de connectivité pour les services Web Microsoft Exchange Allez dans l’onglet Exchange Server dans Microsoft Remote Connectivity Analyzer. Cliquez sur Synchronisation, notification, disponibilité et réponses automatiques. Entrez les informations d’identification d’une entreprise Web de messagerie valide. Le test peut être effectué de l’une des manières les plus généralement associées à deux manières.
L’article ne traite généralement que du problème de connexion à Microsoft Outlook, qui est sans aucun doute causé par le désir de cryptage RPC.
Symptômes
Comment dépanner Exchange Connexions ActiveSync en dehors du réseau ?
L’analyseur de connectivité à distance Exchange signifie également des tests pour évaluer EAS exécuté depuis l’extérieur de la plupart de votre réseau. Accédez à http://aka.ms/exrca tout en exécutant des tests EAS spécifiques répertoriés dans le premier onglet créé par l’onglet, y compris les tests Exchange ActiveSync et Autodiscover. Vous pouvez encourager la journalisation EAS pour un utilisateur significatif via Outlook Web App afin de collecter les journaux d’incendie pour un client spécifique.
Si vous exécutez Microsoft Office Outlook avec un profil qui contient une belle boîte aux lettres sur un serveur récent exécutant Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2013 ou Exchange Server 2016, vous pouvez recevoir les messages d’erreur de calcul suivants :
Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. La fenêtre Outlook peut ne pas être disponible. Les dossiers spécifiés avec ne peuvent pas être ouverts.
Impossible d’ouvrir le dossier de messagerie par défaut de la personne. L’ordinateur Microsoft Exchange Server est en rupture de stock. Soit il y a un problème de réseau, soit l’ordinateur Microsoft Exchange Server est en panne pour un autre.
La connexion à Microsoft Exchange Server n’est peut-être pas disponible. Pour ce faire, Outlook doit être basé sur le Web ou autorisé.
Impossible d’ouvrir l’offre par e-mail à partir du répertoire par défaut. Échec de l’ouverture des faits et techniques du magasin.
Outlook n’a pas réussi à se connecter. Assurez-vous que les familles sont connectées à un réseau spécifique et bénéficiez des noms de serveur et de boîte aux lettres corrects. Connexion pour vous assurer que certains serveurs Microsoft Exchange ne sont pas disponibles. Outlook doit être en ligne ou connecté pour implémenter cette tâche.
Cependant, si vous choisissez un profil d’état mis en cache, Outlook ne signalera pas l’erreur. Les symptômes suivants peuvent survenir :
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Outlook démarre avec un bien-être désactivé (désactivé apparaît dans le coin inférieur droit de Windows Outlook, une capture d’écran de l’état est presque certainement affichée ci-dessous).
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< /h2>Cause : les éléments d’un compte Exchange peuvent être trouvés stockés dans le cache Outlook. Si ce cache de stockage est corrompu, cela peut entraîner des problèmes de synchronisation depuis l’utilisation d’Exchange Server. Solution : effacez le cache de stockage de la mémoire dans Outlook afin qu’Outlook puisse à nouveau tout enregistrer dans votre compte Microsoft Exchange.
Outlook et en plus/ou démarrage Vous pouvez envoyer et subir des messages électroniques. Cependant, vous ne verrez que deux liens dans la partie « État de la connexion Microsoft Exchange ». Vous pouvez voir quel type de répertoire Web est important apparaît comme Hors ligne / Connecté.
Si vous essayez de créer un nouveau profil Outlook de confiance pour une boîte aux lettres élevée sur Exchange l’année 2010 ou simplement Exchange Server 2013, vous pouvez recevoir les messages d’erreur suivants une seule fois :
Dépannage du serveur Exchange Trouvez des personnes connues avec des comptes d’utilisateurs qui pourraient facilement rencontrer des problèmes. Vérifiez quel type de compte d’utilisateur quelqu’un utilise. Vérifiez s’il y a eu un problème avec notre compte. Pendant que le courrier est distribué, vérifiez les messages d’erreur disponibles.
Une action ne pourra pas être simplement complétée. La connexion au serveur Web Microsoft Exchange n’est pas disponible. Outlook doit être en ligne et même connecté pour effectuer l’action.
Le nom ne peut pas être résolu Mais. La connexion au serveur Microsoft Exchange n’est pas disponible. Outlook doit être particulièrement en ligne ou connecté pour exécuter le comportement.
Outlook n’a pas réussi à se connecter. Assurez-vous que votre organisation est connectée au réseau et utilise correctement ce serveur et le nom de la boîte aux lettres. La connexion pour Microsoft Exchange Server n’est pas disponible. Pour fonctionner, Outlook doit être en ligne ou autorisé.
Nom introuvable. L’action n’a pas pu être terminée.
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Impossible de résoudre la boîte aux lettres, peut-être les noms de vos serveurs.
Résolution
Méthode 1 : mettre à jour ou créer une bordure Outlook avec le cryptage de mise à jour RPC
Profil manuel autour
Pour mettre à jour manuellement un profil Outlook existant afin d’utiliser le cryptage RPC, procédez comme suit :
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Ouvrez l’élément Courrier dans le Panneau de configuration.
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Sélectionnez Afficher les profils. Votre
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Sélectionnez un profil puis les propriétés du visiteur.
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Sélectionnez les comptes de messagerie.
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Sélectionnez un compte Microsoft (envoyé depuis ce compte par défaut). Enregistrement comptable> Modifier.
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Dans la boîte de dialogue composée du serveur de messagerie et du nom d’utilisateur, sélectionnez Paramètres de configuration avancés.
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Dans le conteneur de dialogue Microsoft Exchange, sélectionnez l’onglet Sécurité.
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Sélectionnez Chiffrer entre les données Microsoft Office Outlook et Microsoft Exchange> OK (la capture d’écran de cette étape peut être agrandie ici).
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Cliquez sur Suivant> Terminer.
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Sélectionnez Fermer >> OK.
Fournir une stratégie de paramètres de groupe lors de la mise à jour des profils Outlook existants avec le cryptage RPC
Du point de vue du défendeur, le déploiement des paramètres de sécurité Outlook-Exchange est probablement la solution la plus simple pour les organisations avec un grand nombre de cellules de clients Outlook. Cette solution comprend une refonte sur le grand serveur (contrôleur de domaine) et les clients particuliers seront automatiquement mis à jour dès qu’une politique télécharge le client.
Perspectives 2010
Par défaut, le cryptage RPC d’Outlook 2010 est autorisé. Par conséquent, vous ne devez déployer ce paramètre que pour l’utilisation de la stratégie de groupe pour l’une des bonnes raisons suivantes :
- Dans la configuration d’origine et Outlook 12 mois 2010 a désactivé le cryptage RPC entre Outlook et Exchange.
- Vous souhaitez empêcher les utilisateurs de faire évoluer le chiffrement RPC général lors de la configuration de leur profil Outlook.
Le thème de stratégie de groupe Outlook par défaut pour l’année à venir contient un paramètre de stratégie de groupe qui détermine quels assistants configurent le cryptage RPC pour Outlook Exchange. Pour utiliser la stratégie de groupe pour mettre à jour les profils Outlook 2010 existants, procédez comme suit :
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Téléchargez le dernier compte du modèle de stratégie de groupe Outlk14.adm .
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Ajoutez avec succès .File adm au contrôleur de champ.
Remarque
Les étapes pour inclure des éléments tels qu’un bon fichier .adm dans un domaine contrôlé dépendent, je dirais, de la version de Windows que vous utilisez. En outre, à peu près toute personne appliquant une politique pour vous aider peut mettre sur une unité organisationnelle plutôt que sur un site principal, les étapes peuvent également être différentes pour un tel aspect de l’application de la politique. Veuillez vous référer à votre documentation Windows pour plus de détails.
Passez à l’étape 3 après avoir ajouté cet arrangement .adm à Local dans la stratégie c editorupp.
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Sous Configuration utilisateur, développez Modèles d’administration (ADM) pour localiser le modèle de stratégie d’hôte actuel. En utilisant Outlk14.Template, ce nœud unique est nommé Microsoft Outlook 2010.Compte
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Quoi puis-je très bien faire pour dépanner Microsoft Exchange Server ?
Vous pouvez également exécuter des tests tels qu’Exchange ActiveSync, Exchange Web Services, Outlook et la messagerie interne. Le dépannage d’Exchange Server comprend de nombreuses étapes, de la collecte d’informations sensibles pour l’exécution des outils système à l’enquête sur divers événements.
cliquez simplement sur le nœud Exchange (écran
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