Si vous ne trouvez pas votre scanner HP Scanjet 4470c, cet article devrait vous aider.
Approuvé : Fortect
Problème
Le HP Scanjet ne fonctionne plus ou ne fonctionne pas correctement lorsque vous utilisez une connexion USB. Lors de la numérisation avec les outils de bureau HP Director ou le logiciel HP Precisionscan, il se peut que vous voyiez un ou plusieurs des éléments suivants en raison d’erreurs d’initialisation, d’environnements ou d’autres symptômes :
Approuvé : Fortect
Fortect est l'outil de réparation de PC le plus populaire et le plus efficace au monde. Des millions de personnes lui font confiance pour assurer le fonctionnement rapide, fluide et sans erreur de leurs systèmes. Avec son interface utilisateur simple et son puissant moteur d'analyse, Fortect détecte et corrige rapidement un large éventail de problèmes Windows, de l'instabilité du système et des problèmes de sécurité à la gestion de la mémoire et aux goulots d'étranglement des performances.
EXEMPLE DE MESSAGES D’ERREUR
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L’ordinateur est incapable de communiquer avec le scanner.
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Échec de la recherche du scanner.
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Une erreur interne s’est produite. Analyse
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Malheureusement, le problème n’a pas pu s’initialiser. (Le scanner n’est plus trouvé.)
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erreur ! Une erreur s’est produite lors de la liaison avec le périphérique de numérisation. Assurez-vous que tous les appareils de lecture sont correctement connectés et réévaluez-les.
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Scan HP inattendu “Erreur interne A. Fermez actuellement le programme et essayez l’une des phases suivantes : – Redémarrez le programme. – Redémarrez ensuite votre propre ordinateur et réessayez. – Les applications de numérisation seront réinstallées et réessayez. “
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HP simule « Le scanner n’a pas pu être initialisé car il est introuvable. Assurez-vous que ce cordon d’alimentation et le câble du scanner sont correctement associés et branchés sur la prise. Pour plus d’aide, consultez l’assistance HP et les informations en ligne. C’est une grande erreur. Le logiciel de numérisation n’est peut-être pas configuré correctement, ce qui indique un conflit de périphérique. “
Rapports HP : « Le scanneur n’a pas réussi à numériser. Si 24 clignote sur l’écran LCD du lecteur, le problème vient généralement de certains TMA ; consultez la section Dépannage de l’aide en ligne de ces scanners. Si 22 ne clignote pas, assurez-vous de nous contacter. Contactez l’assistance clientèle HP si aucun TMA n’est connecté au scanner. “
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« Erreur de communication avec le scanner. Assurez-vous que le lecteur est correctement connecté [1215] ».
AUTRES ERREURS OU SYMPTMES
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Lorsque l’ordinateur démarre, il se met en veille ou redémarre, le scanner ne peut pas communiquer.
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Le directeur HP n’offre pas d’avantages d’affichage, mais uniquement des capacités d’impression ou d’affichage de l’aide.
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Dans le Gestionnaire de périphériques Windows, HP est incapable d’afficher le Scanjet, ou le fait de la manière suivante :
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En tant que numéro de police Scanjet actuel sur le marché des appareils d’imagerie. Pour
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en tant que périphérique inconnu dans chacune de nos catégories de contrôleurs de bus série universels.
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comme “Autre appareil” en utilisant la même catégorie “Autres appareils”.
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Puisque le Scanjet est marqué d’un “!” Où “?” dans cette catégorie d’appareils d’imagerie.
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Solution
Suivez les instructions que nous suivrons dans l’ordre indiqué jusqu’à ce que le problème soit résolu. :
Vérifier la compatibilité
Si votre lecteur de valeur n’est pas pris en charge, vous devez choisir avec succès un logiciel de numérisation et de diffusion tiers. Voyez si vous pouvez éventuellement passer à un lecteur de code plus récent qui fonctionne avec le système d’exploitation Windows.
Étape 2. Exécutez l’utilitaire d’analyse
Téléchargez et exécutez HP Print and Doctor pour diagnostiquer et gérer automatiquement les problèmes liés aux composants et aux connexions de l’imprimante.
Si le problème persiste, passez au prochain emplacement prévu. Trois :
Étape de vérification des nouvelles connexions
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Débranchez le cordon d’alimentation du lecteur, attendez 5 secondes, puis rebranchez le cordon.
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Assurez-vous que le cordon électrique est branché directement au centre de la prise et débranchez les rallonges ou les bandes électromécaniques.
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Assurez-vous que la collection USB est correctement connectée au port USB en pointant l’icône du trident USB vers le haut.
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Supprimez les stations d’accueil, les concentrateurs USB ou les modules complémentaires de transfert de fonds ping et connectez le scanner directement à votre ordinateur individuel.
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Déconnectez tous les autres périphériques USB dus à l’ordinateur, à l’exception du clavier et de la souris.
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Assurez-vous d’essayer de connecter le scanner qui peut un autre sur un port USB différent de votre ordinateur personnel.
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Essayez de connecter le scanner à un port USB de votre ordinateur en utilisant une autre collection USB compatible (si disponible).
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Essayez à nouveau de numériser.
Étape 4. Vérifiez le système pour de nouvelles ressources
Assurez-vous d’utiliser pratiquement aucune ressource système.
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Désactivez temporairement tout logiciel ou programme qui démarre automatiquement lorsque le système de performance Windows démarre sans aucun doute.
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Essayez à nouveau le scanner.
Étape 5. Désinstallation du logiciel HP Scanjet
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Ouvrez le panneau de configuration.
- Ouvrir et programmer des fonctions ou ajouter/nettoyer des programmes.
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Cliquez avec le bouton droit sur l’option de demande de scanner HP Scanjet dans la liste des programmes fixes.
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Sélectionnez “Supprimer” ou “Supprimer”.
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Suivez les instructions à l’écran pour terminer la désinstallation du logiciel du scanner HP Scanjet.
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Sélectionnez “Non” lorsque vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur.
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Passez à l’étape 6. Réinstallez le logiciel HP Scanjet.
Étape 6 : réinstaller le logiciel HP Scanjet
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Assurez-vous que vous disposez du CD d’installation du logiciel de numérisation HP Scanjet. Téléchargez tout dernier logiciel de numérisation HP sur www.hp.com/support. Pour les transporteurs et les liens de sites nécessaires, téléchargez le lien pour trouver les scanners pris en charge dans Windows 10.
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Déconnectez le lecteur de la prise électrique et de chacun de nos ordinateurs.
Redémarrez votre ordinateur et attendez que ces privés redémarrent.
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Insérez le CD d’installation du système de numérisation HP dans votre lecteur de CD-ROM, déterminez la version téléchargée de notre propre logiciel de déchiffrement HP et double-cliquez dessus pour lancer la technologie. Ce
Marque:
Si l’écran d’installation ne s’ouvre pas réellement après avoir inséré le CD d’installation du logiciel de numérisation HP dans le CD, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter , saisissez D: setup.exe, puis cliquez sur OK (où D: est simplement votre CD- ROM).
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Suivez les instructions sur cet écran pour installer.
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Si les services de numérisation ne sont pas installés, cliquez sur Oui pour redémarrer un ordinateur normalement.
Étape 7. Reconnectez le scanner HP
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Lorsque le Scanjet a certainement redémarré le système informatique, connectez positivement le scanner à l’ordinateur à l’aide de ce câble USB dédié.
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Branchez le cordon d’alimentation de la plupart des scanners sur une prise électrique.
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Attendez que ce lecteur soit reconnu et que les pilotes automatiques du scanner soient redémarrés.
Marque: Vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur du client après avoir redémarré les pilotes.
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Réessayez pendant la numérisation.
Scanner HP Scanjet
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Si un ordinateur réel reconnaît et ne reconnaît pas un scanner chirurgical qui est autrement connecté via un port USB, série ou parallèle, en particulier, ce trouble est généralement causé par des pilotes de périphérique obsolètes, dangereux ou non compatibles. Des câbles usés, cassés ou défectueux peuvent également interférer avec la reconnaissance humaine des scanners.
Éteignez l’unité de quelqu’un d’autre, rallumez-la et cliquez sur Redémarrer l’ordinateur. Typiquement, si le problème persiste, les applications qui dépendent de ce service, comme Microsoft Paint, pourront certainement numériser efficacement. L’intégration d’applications logicielles HP peut toujours fonctionner.
Un pilote de scanner manquant ou obsolète peut gêner le scanner HP. Vous devriez vraiment mettre à jour le pilote de votre scanner régulièrement. Il existe deux pratiques pour mettre à jour le pilote de votre scanner : manuellement et complètement. Lancez Driver Easy et cliquez sur Analyser maintenant. Ensuite, Driver Easy analysera votre ordinateur et acquerra tous les pilotes problématiques.
