Approuvé : Fortect
Ce billet de blog identifiera quelques-unes des causes potentielles que l’utilitaire de résolution des problèmes ActiveSync peut s’exécuter dans l’aide de Microsoft ActiveSync, puis présente quelques correctifs possibles que vous pouvez viser à résoudre le problème.
- 82 minutes pour évaluer.
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- S’applique à :
- Serveur Exchange
Nous interrogerons le client sur le principal problème auquel il est confronté. Nous vous guiderons ensuite simplement par une série d’étapes de dépannage adaptées à la situation.
À quel problème êtes-vous confronté
- Je ne peux pas garantir simplement que vous créez un profil sur l’instrument
- Impossible de se connecter au serveur
- Problèmes avec le courrier
- Problèmes de calendrier
- Retards de vol des performances de l’appareil/CAS
Analyseur de connectivité à distance Exchange (impossible d’écrire le profil sur le périphérique)
Assurez-vous que la découverte automatique pour Microsoft Exchange ActiveSync fonctionne. Pour l’obtenir, procédez comme suit :
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Recherchez l’entreprise où Microsoft Remote Connectivity Analyzer est disponible.
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Sélectionnez Exchange ActiveSync Autodiscover lors des tests de connectivité Microsoft Exchange ActiveSync et regardez Suivant.
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Remplissez tous les champs importants et sélectionnez également Exécuter le test.
- Si oui, consultez Analyser les résultats de l’analyseur de connectivité à distance Exchange . Non,
- si vous trouvez Vérification du nom d’utilisateur principal .
Analyser l’analyseur de connectivité à distance Exchange (si la connexion échoue)
Pour résoudre ce problème, examinez les résultats des tests et corrigez les problèmes sélectionnés. Pour ce faire, suivez ces étapes :
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Sélectionnez Tout développer.
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Trouvez l’erreur dans le résultat (elle devrait être près de cette extrémité particulière) et résolvez le problème principal.
Le type de problème a-t-il été résolu par l’analyse de connectivité à distance Exchange ?
- Si oui, félicitations, le problème d’ActiveSync vient d’être résolu. Non,
- si vous regardez Fournisseur principal de vérification de nom d’utilisateur .
Vérification des noms d’utilisateurs les plus importants
La plupart des appareils qui remplacent ActiveSync nécessitent de voir l’adresse e-mail et le mot de passe comme moyen d’installer l’appareil. Cette combinaison ne fonctionne que si la valeur principale de l’utilisateur correspond à l’adresse d’abonné de cet utilisateur. Assurez-vous que ces deux attributs ont généralement la même valeur. Pour suggérer cela, suivez ces escabeaux :
Ouvrez exceptionnellement Exchange Management Shell .
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Exécutez l’applet de commande suivante pour restaurer les prix d’attribut :
Get-Mailbox-User | UserPrincipalName, PrimarySmtpAddress
- Si oui, consultez Erreur de stratégie .
- Sinon, consultez le suffixe DomainCheck .
Vérificateur de suffixe de domaine
Vérifiez que le suffixe de nom de réseau correct est disponible pour le distinctif UserPrincipalName. Pour ce faire, suivez ces étapes :
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Ouvrez Utilisateurs et ordinateurs Active Directory.
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Recherchez l’objet propriétaire et double-cliquez dessus pour afficher les sites Web.
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Allez dans l’onglet spécifique Allez dans “Compte” et sélectionnez votre nom d’utilisateur mis à jour dans la liste déroulante.
- Si oui, voir Changer ce nom d’utilisateur principal particulier . Non,
- si vous déterminez ajoutez le suffixe UPN ; modifiez ce nom d’utilisateur principal .
Ajouter le suffixe UPN ; Modifier le nom principal de l’utilisateur
Ajouter le suffixe UPN
Pour résoudre le problème, ajoutez un domaine d’adresse SMTP principal spécifique à la liste des suffixes UPN. Pour ce faire, suivez différentes étapes :
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Ouvrez les approbations de domaine Active Directory et.
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Cliquez avec le bouton droit sur Domaines et fiducies actifs dans je dirais le répertoire et sélectionnez Propriétés.
Approuvé : Fortect
Fortect est l'outil de réparation de PC le plus populaire et le plus efficace au monde. Des millions de personnes lui font confiance pour assurer le fonctionnement rapide, fluide et sans erreur de leurs systèmes. Avec son interface utilisateur simple et son puissant moteur d'analyse, Fortect détecte et corrige rapidement un large éventail de problèmes Windows, de l'instabilité du système et des problèmes de sécurité à la gestion de la mémoire et aux goulots d'étranglement des performances.
- 1. Téléchargez Fortect et installez-le sur votre ordinateur
- 2. Lancez le programme et cliquez sur "Scan"
- 3. Cliquez sur "Réparer" pour résoudre les problèmes détectés
Saisissez votre domaine SMTP principal, sélectionnez Ajouter, puis OK. Utilisateurs
Changer le nom de la base
Pour résoudre ce problème, modifiez certains des attributs UserPrincipalName pour l’utilisateur. Pour ce faire, suivez ces étapes :
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Ouvrez Exchange Management Shell .
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Exécuter après l’applet de commande pour qu’elle change UserPrincipalName :
Set-Mailbox user -UserPrincipalName [email protected]
- Si vous vous félicitez, oui, votre problème ActiveSync a été résolu.
- Sinon vérifiez les erreurs de stratégie .
Modifier le nom principal de l’utilisateur
Pour rectifier votre problème spécifique, modifiez l’attribut UserPrincipalName en fonction de votre utilisateur. Pour ce faire, suivez ces étapes :
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Ouvrez Exchange Management Shell .
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Exécutez une nouvelle cmdlet pour remodeler UserPrincipalName :
Set-Mailbox user -UserPrincipalName [email protected]
- Félicitations, le problème ActiveSync a été résolu.
- Sinon, consultez Erreur de stratégie .
Erreur de stratégie
Exchange ActiveSync permet l’utilisation des stratégies de boîte aux lettres ActiveSync. Les paramètres de périphérique disponibles dépendent des deux appareils et tous les paramètres ne fonctionneront pas sur tous les périphériques bits. Pour déterminer si une manière de boîte aux lettres ActiveSync est le problème, créez une nouvelle bonne stratégie de boîte aux lettres ActiveSync et attribuez l’élément à l’utilisateur. Pour ce faire, suivez ces étapes :
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Ouvrez le shellhange de contrôle Exc .
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Exécutez la cmdlet suivante pour façonner une nouvelle stratégie de boîte aux lettres ActiveSync :
New-ActiveSyncMailboxPolicy -Name Vérifier la stratégie ActiveSync -
Effectuez l’une des opérations suivantes pour attribuer cette nouvelle couverture de manière à la boîte aux lettres à l’aide de l’applet de commande :
Set-CASMailbox-User -ActiveSyncMailboxPolicy "Test de la politique ActiveSync"
- Si oui, félicitations, votre problème ActiveSync a été très bien compensé.
- Sinon, nous ne pourrons pas simplement résoudre le problème principal avec un tel guide. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour ce type de problème, veuillez contacter le Support Microsoft . Préparez tous les détails de ce correctif si vous nous contactez par e-mail ou par système d’appel.
Définir les effets
Avant de commencer le dépannage et la résolution de ce problème, vous devez déterminer l’impact sur votre environnement.
- Si vous avez un ou plusieurs utilisateurs, découvrez Vérification des autorisations Active Directory .
- Si l’ensemble du site et il peut facilement s’agir d’organisation, voir Exchange Remote Analyzer .
Vérifier les autorisations Active Directory
Assurez-vous que les autorisations d’écriture sur les objets utilisateur n’empêchent pas souvent les problèmes de connexion. Faites une fois :
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Ouvrez les utilisateurs Active Directory et donc les ordinateurs.
Accédez aux menus et préférez les fonctionnalités avancées.
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Double-cliquez sur l’objet utilisateur pour les propriétés de l’expression.
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Accédez au crochet de sécurité et cliquez sur le bouton Avancé.
- Si vous êtes sûr, lisez ActiveSync
Accélérez les performances de votre ordinateur dès maintenant avec ce simple téléchargement.Accédez au site Web Microsoft Remote Connectivity Analyzer.Dans le test Pour les connexions Microsoft Exchange ActiveSync, sélectionnez Découverte automatique Exchange ActiveSync et cliquez sur Suivant.Remplissez tous les champs obligatoires et sélectionnez par conséquent « Exécuter le test ».
Présentation d’Exchange ActiveSync Exchange ActiveSync permet aux spécialistes du marketing Internet par téléphone mobile d’accéder à leurs e-mails, calendriers, contacts et emplois, et nous continuerons à leur fournir l’accès à ces informations lorsqu’ils sont en dehors d’Internet. Les services de cryptage standard améliorent la sécurité des communications agiles avec le serveur Web.
Accédez à testconnectivity.microsoft.com et sélectionnez l’application en ligne à laquelle l’utilisateur souhaite jouer. En règle générale, deux types de tests sont généralement disponibles dans la section Tests de connexion Microsoft Exchange ActiveSync. Il simule chacune des étapes qu’une approche mobile prendrait pour se connecter à Exchange et synchroniser les éléments d’adresse e-mail.
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