Se você costuma ter problemas ao assistir videoconferências online, aulas ou conteúdo capturado: feche o produto (por exemplo, recarregue um determinado conteúdo de vídeo que você estava tentando assistir).
Nesta página:
Problemas de som
Sem som
O volume é muito significativo e muito baixo.
Dificuldades do microfone
Problemas de vídeo
Problemas com a câmera de trilha
Obtenha ajuda
Problemas de som
Sem som
Se você não consegue ouvir um bipe funcional do seu dispositivo:
Windows: veja se você vê, a seção “Solução de problemas de som” na documentação de incentivo online da Microsoft.
Nota.
Executar o solucionador de problemas de áudio resolverá o problema real, mas requer acesso do chefe ao seu computador. Para etapas de solução de problemas que geralmente não requerem acesso de administrador, clique neste menu suspenso direcionado. Por favor entre em contato
macos: Consulte a documentação de suporte da Apple para obter ajuda se os alto-falantes internos do seu Mac não estiverem captando tons de som para criar um som animado.
iOS. Consulte Se você não ouvir a qualidade ou se o alto-falante do iPhone, livreto do ipad ou iPod nano touch estiver distorcido, consulte a documentação online da Apple.
Android: conecte e desconecte o fone de ouvido para garantir que nenhum aparelho de som seja emitido pelo conector do fone de ouvido. se um novo erro persistir, entre em contato com o provedor de serviços sem fio.
Fortect é a ferramenta de reparo de PC mais popular e eficaz do mundo. Milhões de pessoas confiam nele para manter seus sistemas funcionando de forma rápida, suave e livre de erros. Com sua interface de usuário simples e mecanismo de verificação poderoso, o Fortect localiza e corrige rapidamente uma ampla gama de problemas do Windows, desde instabilidade do sistema e problemas de segurança até gerenciamento de memória e gargalos de desempenho.
3. Clique em "Reparar" para corrigir quaisquer problemas encontrados
Se você pode ouvir, mas o inchaço está muito alto ou possivelmente muito baixo:
Windows: para Windows 10, consulte nextofwindows.com para descobrir como ajustar o volume de um blog individual no Windows. no Windows 8. Consulte x Como personalizar números e sons no Windows, geralmente em dummies.com.
macOS: para obter mais dados, consulte a seção “Aumentar ou diminuir o volume” com relação à documentação online da Apple.
iOS: para obter mais detalhes, consulte a documentação de depreciação online da Apple.
Android. Para obter informações adicionais sobre como ajustar o volume e exibir as opções no seu telefone Android, visite o site mais eficaz dummies.com. Se o problema persistir, entre em contato com a operadora de celular de sua empresa.
Problemas de microfone
É hora de mudar para “Auto” no menu de qualidade, se agora.Verifique sua largura de banda.Desative todas as extensões, plug-ins ou add-ons do navegador.Reinicie o switch além do modem.Por favor, atualize seu navegador.Feche todas as guias de aplicativos desnecessários do navegador, possivelmente.Limpe o cache do navegador da web.Desative / permita que você obtenha aceleração de hardware.
Se o seu microfone não estiver funcionando ou o volume estiver muito alto ou absurdamente baixo:
Windows: solucione problemas de gravação de áudio na documentação de suporte online da Microsoft ou solucione problemas de microfone na documentação de suporte online da HP.
macOS :. No menu. Apple .. selecione todos .. Selecione o microfone que deseja usar. Ajuste o volume de saída na parte inferior de cada uma de nossas janelas se o seu microfone estiver alto ou em alguns casos fraco.
iOS: consulte a ajuda da Apple para microfones no iPhone, iPad e iPod touch em uma documentação de suporte online específica.
Android: qualquer fone de ouvido, reinicie o computador ou dispositivo. Se o problema persistir, entre em contato com o centro de suporte do campus.
Problemas de vídeo
Desinstale e reinstale este demonstrativo ao driver.Converta vídeo em formato reproduzível.Atualize seus drivers automaticamente.Certifique-se de que o codec correto está instalado / execute um codecLaska Optimize.Instale os plug-ins ausentes.Abra o vídeo no seu celular favorito.Verifique se há atualizações disponíveis do Windows.
Se você não conseguir encontrar videoconferências, apresentações ou conteúdo de papel online:
Feche um aplicativo (como navegador de página da web, Zoom, Slack, Skype for Business, etc.), reabra-o e tente novamente. Conecte-se rapidamente a uma videoconferência específica ou entre no conteúdo de vídeo que é a maioria de vocês estavam assistindo durante o download.
Para aplicativos de vídeo baseados em navegador, deixe os cookies no cache de armazenamento do navegador e, se o problema persistir, tente imediatamente as seguintes dicas adicionais específicas do navegador:
Chrome: para obter mais informações, dê uma olhada no ponto de documentação e ajuda online do Suporte do Google “Corrigir vídeos que não podem ser corrigidos no Chrome”.
Firefox: corrige problemas comuns de áudio e vídeo na documentação de suporte online do Mozilla.
Internet Explorer / Edge: Os vídeos não serão reproduzidos enquanto o Internet Explorer enquanto a documentação online é mantida, causada pela Microsoft.
Safari: verifique se o Safari está empacotando a página, as informações da página estão faltando, bem como o plug-in está faltando na documentação de ativação online da Apple.
Verifique nossa conexão com a Internet:
Windows: dê uma olhada em Por que não consigo fazer login? Visite o Suporte Online da Microsoft Books.
macOS: consulte a maior parte da seção “Solucionando problemas de conexão de rede” na documentação do Suporte na Web da Apple.
iOS. No documentApple Entertainment Guide on-line, você pode descobrir se seu smartphone, Apple iPad Book ou iPod touch não pode se conectar a uma rede Wi-Fi completa.
Android: para obter mais informações sobre os pontos de ajuda do Pixel ou Nexus, consulte “Solucionar problemas de conexão Wi-Fi” no Google usando a documentação de ajuda da rede. Se você estiver tendo problemas com muitos dispositivos Android, entre em contato com o centro de salvamento do campus.
Verifique a velocidade de download online. Defina um novo serviço de uso, como Speedtest.net, e compare os resultados com os resultados de uso da transferência de dados para o propósito do serviço que você está usando; na marca do exemplo:
Zoom. Consulte a documentação de promoção online da Zoom para obter os requisitos do sistema.
Skype for Business: descubra qual velocidade eu preciso para Skype, Netflix, videogames e muito mais? Para obter informações mais importantes, consulte a documentação Ookla the Speedtest Basics.
YouTube. Normalmente, vídeos de boa qualidade podem ser aprendidos nas páginas de ajuda do YouTube.
Problemas com a câmera
Se outras pessoas comuns estão tendo problemas para assistir vídeos ou telas que você postará em seu dispositivo:
Windows: se você tiver uma câmera externa nova em bom estado, desconecte-a também e conecte-a novamente.
Para todas as variações de hardware, certifique-se de que todas as práticas associadas (incluindo mecanismos e drivers) estão totalmente em dia. Os drivers de dispositivo para câmeras externas geralmente podem ser encontrados no site do fabricante.
Problemas de streaming de vídeo, como vídeos do YouTube em oposição à reprodução correta, podem ser causados por configurações de internet, pacotes de filtros ou conexão de internet ruim. Problemas com arquivos de videogame podem significar que você precisa de um software diferente. Dores de cabeça na reprodução de DVD ou Blu-ray podem definitivamente ser causadas por problemas de hardware.
Para outros segredos de solução de problemas de câmeras específicos do Windows, consulte os próximos documentos de suporte da Microsoft:
Atualize as pessoas em torno do Windows 10
Ajuda para o aplicativo Câmera, além de webcams.
Você pode encontrar as recomendações de automóveis em:
Dell: Guia do software Dell Webcam e Dell Webcam Central
HP: PCs HP – solução de problemas de webcam (Windows 10, 8)
Lenovo: é assim que usa a estrofe integrada no Windows 10
macOS: se estiverem usando uma câmera externa, desconecte e, nesse caso, reconecte.
Para todos os tipos de câmeras, certifique-se de que quase todos os aplicativos associados (incluindo drivers de leitores) estejam totalmente atualizados. Os drivers de dispositivo pertencentes a câmeras externas geralmente estão disponíveis no site do fabricante. Para obter ajuda com a atualização do software, consulte a seção “Atualizando o seu sistema” no Suporte de documentação da Apple.
Há um vídeo problema alto no meu laptop?
Aqui estão algumas dicas e truques para solucionar problemas de vídeo em seu laptop. Problemas de vídeo tendem a ser muito comuns em laptops e as opções a seguir o ajudarão a identificar e corrigir problemas de vídeo de laptops fáceis de entender. A tela LCD do laptop está desbotada.
Se muitos softwares associados à câmera estiverem totalmente atualizados e o problema persistir:
Certifique-se de que sua aplicação
Existe alguma possibilidade de solucionar problemas em meu computador?
Existem muitas preocupações diferentes que podem causar problemas sérios ao seu netbook. Seja qual for a causa do problema, a solução de problemas provavelmente sempre será uma aplicação de tentativa e erro – em qualquer caso, você pode ter que empregar muitas abordagens diferentes antes de encontrar uma solução designada. outros problemas podem ser simplesmente resolvidos.
