Esta postagem do blog identificará algumas das possíveis causas que o solucionador de problemas do ActiveSync pode usar na Ajuda do Microsoft ActiveSync e, a seguir, apresentará a maioria das correções possíveis que você pode tentar solucionar.
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Aplica-se a:
Servidor Exchange
Na verdade, perguntamos ao cliente sobre o problema que ele pode estar enfrentando. Em seguida, guiaremos você por uma série de etapas de solução de problemas adaptadas à nossa situação.
A maioria dos dispositivos que substituem o ActiveSync exige que você procure o endereço de e-mail e a senha para instalar o dispositivo. Essa combinação só funciona quando o valor principal do cliente corresponde ao endereço de e-mail desse usuário. Certifique-se de que esses dois atributos tenham a mesma importância. Para sugerir isso, siga estas etapas:
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O Exchange ActiveSync permite que uma pessoa use as políticas de caixa de correio do ActiveSync. As configurações de engrenagem disponíveis dependem dos dois dispositivos e nem todas as configurações funcionarão em todos os dispositivos. Para determinar se uma política de caixa de correio do ActiveSync é o problema exato, crie um novo plano de seguro de caixa de correio do ActiveSync válido e atribua o item ao usuário. Para fazer isso, siga estas etapas:
Execute o seguinte cmdlet para criar uma nova política de caixa de correio ActiveSync:
New-ActiveSyncMailboxPolicy -Name Verifique a política ActiveSync
Siga um destes procedimentos para atribuir essa nova cobertura de política à caixa de correio usando o cmdlet:
Set-CASMailbox-User -ActiveSyncMailboxPolicy "Testar política ActiveSync"
Em caso afirmativo, bem-vindo, seu problema com o ActiveSync foi resolvido muito apropriadamente.
Caso contrário, não poderemos para que você possa resolver o principal problema deste guia. Se precisar de mais ajuda com esse problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft . Tenha todos os seus detalhes para este hotfix em mãos quando nos enviar por e-mail ou ligar para o suporte.
Definir efeitos
Antes de começar a solucionar o problema e / ou resolver esse problema, você precisa determinar o tipo de impacto em seu ambiente.
Acesse o site do Microsoft Remote Connectivity Analyzer.No teste para conexões do Microsoft Exchange ActiveSync, selecione Exchange ActiveSync Autodiscover e escolha Next.Preencha todos os campos obrigatórios e escolha “Executar teste”.
Apresentando o Exchange ActiveSync O Exchange ActiveSync permite que os usuários de telefones celulares façam logon em seus emails, calendários, contatos e tarefas, e você continuará a fornecer a eles acesso a essas informações com êxito quando estiverem offline. Os serviços de segurança padrão melhoram a segurança das comunicações móveis completas com o servidor da web.
Acesse testconnectivity.microsoft.com e selecione o jogo que o comprador deseja jogar. Normalmente, existem dois tipos diferentes de testes disponíveis na seção Testes de Conexão do Microsoft Exchange ActiveSync. Ele simula todos os detalhes que uma abordagem móvel levaria para conectar o tempo para o Exchange e sincronizar os itens da caixa de correio.
