HP Scanjet перестал работать или может работать некорректно при использовании доступа через USB. При сканировании с помощью инструментов HP Director Desktop Tools или, возможно, даже программного обеспечения HP Precisionscan, вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок инициализации, сред или, возможно, даже других симптомов:
Fortect — самый популярный и эффективный в мире инструмент для ремонта ПК. Миллионы людей доверяют ему обеспечение быстрой, бесперебойной и безошибочной работы своих систем. Благодаря простому пользовательскому интерфейсу и мощному механизму сканирования Fortect быстро находит и устраняет широкий спектр проблем Windows — от нестабильности системы и проблем с безопасностью до проблем с управлением памятью и производительностью.
1. Загрузите Fortect и установите его на свой компьютер.
2. Запустите программу и нажмите "Сканировать"
3. Нажмите "Восстановить", чтобы устранить обнаруженные проблемы.
ПРИМЕР СООБЩЕНИЙ ОБ ОШИБКАХ
Компьютер не может связаться с одним конкретным сканером.
Не удалось найти сканер.
Произошла внутренняя ошибка. Сканировать
К сожалению, инициализировать его не удалось. (Защита больше не найдена.)
ошибка! Произошла ошибка при обмене данными со сканирующим устройством. Убедитесь, что все сканирующие устройства правильно подключены, и повторно оцените их.
Неожиданное сканирование HP “Внутренняя ошибка. Закройте программу и попробуйте выполнить один из следующих шагов: – Перезагрузите платформу. – Затем перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз. – Программное обеспечение сканирования будет переустановлено и повторите попытку. “
HP имитирует «Сканер не будет инициализирован, потому что он не может быть найден. Убедитесь, что шнур питания и защитный кабель правильно подключены и вставлены в каждую розетку. Для получения дополнительной помощи см. Службу поддержки HP в дополнение к интерактивной информации. Это ошибка. Программное обеспечение для сканирования может быть установлено неправильно, что указывает на конфликт в телефоне. “
Отчет HP: «Сканеру не удалось выполнить сканирование. Если весь день и мигает на ЖК-экране сканера, обычно проблемы с АПМ; см. раздел «Устранение неполадок» интерактивной справки сканера. Если 24 не мигает, свяжитесь с нами. Обратитесь в службу поддержки клиентов HP, если АПМ не контактирует со сканером. “
«Ошибка связи со считывателем. Убедитесь, что сканер подключен правильно [1215] ».
ДРУГИЕ ОШИБКИ ИЛИ СИМПТОМЫ
Когда компьютерная система запускается, она переходит в спящий режим или просто перезагружается, фактический сканер не может обмениваться данными.
HP Director абсолютно не обеспечивает возможности просмотра, только возможности печати или просмотра справки.
В диспетчере устройств Windows HP не может отобразить Scanjet, а также делает это несколькими из следующих способов:
Как номер политики Scanjet в категории «Устройства обработки изображений». Для
как новое хорошее неизвестное устройство в категории Контроллер универсальной последовательной шины.
как «Другое устройство» в том же пояснении «Другие устройства».
Поскольку Scanjet отмечен знаком “!” Где “?” в этой форме устройств визуализации.
Решение
Следуйте инструкциям в указанном порядке, пока проблема не будет решена. О:
Проверить совместимость
Если для вашего считывателя кода нет резервной копии, вам следует успешно использовать стороннее программное обеспечение для сканирования и распространения. Посмотрите, можете ли вы перейти на более современный считыватель кода, который работает с используемой системой Windows.
Шаг 2. Запустите утилиту сканирования
Загрузите и запустите HP Print and Doctor для успешной автоматической диагностики и устранения проблем с принтером и подключениями.
Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу. Три:
Шаг проверки новых подключений
Отсоедините шнур эффективности от сканера, подождите 5 секунд, а затем снова подключите шнур питания.
Убедитесь, что шнур питания вставлен лично в центр розетки, и удалите все удлинители или электромеханические полосы.
Убедитесь, что USB-кабель правильно подключен к USB-порту, указав значок трезубца USB вверх.
Удалите все док-станции, концентраторы USB или надстройки для передачи ping и подключите один конкретный сканер непосредственно к компьютеру.
Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства, кроме клавиатуры и мыши.
Обязательно подключите сканер к другому USB-разъему, отличному от вашего компьютера.
Попробуйте подключить каждый сканер к порту USB на вашей технологии, используя другую совместимую коллекцию USB (если имеется).
Повторите сканирование.
Шаг 4. Проверьте систему на наличие новых ресурсов
Временно отключите любое программное обеспечение или программу, которая запускается сразу же, когда операционная система Windows, без сомнения, выйдет из строя.
Повторите сканирование.
Шаг 5. Удалите программное обеспечение HP Scanjet
Откройте панель управления.
Открывать и программировать цели или добавлять / удалять программы.
Щелкните правой кнопкой мыши этот параметр программного обеспечения сканера HP Scanjet в розничном магазине фиксированных программ.
Выберите «Удалить» или, возможно, «Удалить».
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления программного обеспечения защиты HP Scanjet.
Выберите «Нет» при появлении запроса на компьютер.
Переходите к шагу № 6. Переустановите программное обеспечение HP Scanjet.
Шаг 6. Переустановите программное обеспечение HP Scanjet
Убедитесь, что у вас есть установочный компакт-диск с программным обеспечением для сканирования HP Scanjet. Загрузите новейшую технологию сканирования HP с веб-сайта www.hp.com/support. Чтобы узнать о рекомендуемых операторах связи и ссылки на сайте, скачайте ссылку, чтобы найти поддерживаемые сканеры под управлением Windows 10.
Отключите проигрыватель от основной электрической розетки и компьютера.
Перезагрузите компьютер и, кроме того, дождитесь перезагрузки этих компьютеров.
Вставьте установочный компакт-диск HP Scanning System обратно в дисковод для компакт-дисков, найдите загруженную версию, относящуюся к нашему собственному программному обеспечению для сканирования HP, и дважды щелкните этот инструмент, чтобы запустить установщик. Это
Отметка:
Если экран установки фактически не открывается после вставки установочного компакт-диска HP Scanning Software через компакт-диск, нажмите Пуск, нажмите Выполнить, введите D: setup.exe, затем нажмите ОК (где D: – ваш компакт-диск. ).
Для установки следуйте инструкциям на экране.
Если программа сканирования не установлена, нажмите «Да», чтобы перезагрузить компьютер в обычном режиме.
Шаг 7. Повторно подключите сканер HP
Когда Scanjet полностью перезапустит настройку компьютера, подключите сканер к компьютеру с помощью специального кабеля USB.
Подключите шнур питания большинства сканеров к электрической розетке.
Подождите, пока этот сканер не распознается и все автопилоты сканера не будут перезагружены.
<цитата>Отметка:
Возможно, вам обязательно придется перезагрузить компьютер пользователя после перезапуска драйверов.
Если этот реальный компьютер не распознает хирургическое сканирующее устройство, которое иначе подключено через USB, последовательный или параллельный порт, в частности, эта проблема обычно вызвана устаревшими, небезопасными или несовместимыми драйверами устройств. Изношенные, поврежденные или неисправные кабели также могут мешать распознаванию сканеров.
Включите без чужого продукта, включите его и нажмите «Перезагрузить компьютер». Как правило, если ситуация не исчезнет, приложения, использующие эту службу, например Microsoft Paint, не смогут эффективно ее просматривать. HP Software Application Integration еще может работать.
Отсутствующий или плоский драйвер сканера может мешать работе считывателя кода HP. Вам действительно следует регулярно обновлять драйвер сканера. Есть два способа обновить драйвер программы чтения кода: вручную и немедленно. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Тогда Driver Easy разберется с вашим компьютером и найдет любые сложные драйверы.
г.
