Одобрено: Fortect
В этом сообщении блога будут определены некоторые из потенциальных причин, по которым средство устранения неполадок ActiveSync может запускаться в справке Microsoft ActiveSync, а также представлены некоторые возможные исправления, которые вы также можете попытаться решить.
- 82 минуты на чтение.
-
- Применимо к:
- Сервер Exchange
Мы спросим клиента о том, с какой проблемой он столкнулся. Затем мы проведем владельцев через серию шагов по устранению неполадок, адаптированных к нашей ситуации.
С какой проблемой вы столкнулись
- Не могу согласиться с тем, что вы создаете профиль на устройстве
- Невозможно подключиться к серверу
- Проблемы с почтой
- Проблемы с календарем
- Ожидание производительности устройства / CAS
Анализатор удаленного подключения Exchange (невозможно записать профиль на устройство)
Сделайте гарантированное автообнаружение для Microsoft Exchange ActiveSync работает. Для этого выполните следующие действия:
-
Просмотрите свой сайт, на котором доступен Microsoft Remote Connectivity Analyzer .
-
Выберите «Автообнаружение Exchange ActiveSync» в тестах подключения Microsoft Exchange ActiveSync и, как следствие, нажмите «Далее».
-
Пройдите все важные арены и выберите «Выполнить тест».
- Если да, взгляните на Анализ результатов анализатора удаленного подключения Exchange . Нет,
- если вы знаете, основной поиск по имени пользователя .
Сканировать анализатор удаленного подключения Exchange (при сбое подключения)
Чтобы решить эту проблему, просмотрите результаты теста и исправьте выбранный нативный. Для этого выполните следующие действия:
-
Выберите “Развернуть все”.
-
Найдите большую часть ошибки в результате (она должна быть почти у нас) и устраните основную проблему.
Была ли проблема решена с помощью анализа удаленного подключения Exchange?
- Если да, поздравляем, тема ActiveSync только что решена. Нет,
- если все видят Основное имя пользователя, дающее исследование .
Проверка наиболее важных имен пользователей
Большинство устройств, заменяющих ActiveSync, требуют, чтобы вы видели адрес электронной почты и учетную запись для установки устройства. Эта комбинация будет работать только тогда, когда основное значение пользователя совпадает с адресом электронной почты этого клиента. Убедитесь, что эти два атрибута имеют одинаковое значение. Чтобы предложить это, выполните следующие действия:
-
Откройте самую оболочку управления Exchange .
-
Запустите следующий командлет, чтобы восстановить значения параметров:
Get-Mailbox-User | UserPrincipalName, PrimarySmtpAddress
- Если да, см. Ошибка политики .
- Если нет, обратите внимание на этот суффикс DomainCheck .
Проверка суффикса домена
Убедитесь, что для атрибута UserPrincipalName доступен оптимальный суффикс имени сайта. Для этого выполните следующие действия:
-
Откройте “Пользователи и компьютеры Active Directory”.
-
Найдите объект владельца и дважды щелкните его, чтобы просмотреть веб-сайты.
-
Время перехода на вкладку. Перейдите в «Учетная запись» и выберите текущее имя пользователя из раскрывающегося списка.
- Если да, см. Изменение основного имени пользователя . Нет,
- если мы видим добавить суффикс UPN; измените это основное имя пользователя .
Добавить суффикс UPN; Изменить основное имя пользователя
Добавить суффикс UPN
Чтобы решить эту проблему, поместите основной адресный домен SMTP в список суффиксов UPN. Для этого следуйте разным простым советам:
-
Открытые доверительные отношения домена Active Directory и даже.
-
Щелкните правой кнопкой мыши “Активные домены и доверие” внутри каталога и выберите “Свойства”.
Одобрено: Fortect
Fortect — самый популярный и эффективный в мире инструмент для ремонта ПК. Миллионы людей доверяют ему обеспечение быстрой, бесперебойной и безошибочной работы своих систем. Благодаря простому пользовательскому интерфейсу и мощному механизму сканирования Fortect быстро находит и устраняет широкий спектр проблем Windows — от нестабильности системы и проблем с безопасностью до проблем с управлением памятью и производительностью.
- 1. Загрузите Fortect и установите его на свой компьютер.
- 2. Запустите программу и нажмите "Сканировать"
- 3. Нажмите "Восстановить", чтобы устранить обнаруженные проблемы.
а>
Введите свой основной домен SMTP, выберите «Добавить», если да, то ОК. Пользователи
Изменить базовый термин
Чтобы решить эту проблему, измените некоторые из этих атрибутов UserPrincipalName для пользователя. Для этого выполните следующие действия:
-
Откройте оболочку управления Exchange .
-
Запустить, как только командлет изменит UserPrincipalName:
Set-Mailbox user -UserPrincipalName [email protected]
- Если вы поздравляете себя, да, проблема с ActiveSync решена.
- В противном случае проверьте наличие проблем с политикой .
Изменить основное имя пользователя
Чтобы решить конкретную проблему, измените UserPrincipalName для вашего пользователя. Для этого выполните следующие действия:
-
Откройте оболочку управления Exchange .
-
Запустите новый командлет и измените UserPrincipalName:
Set-Mailbox user -UserPrincipalName [email protected]
- Поздравляем, проблема с ActiveSync устранена.
- В противном случае см. Ошибка политики .
Ошибка политики
Exchange ActiveSync позволяет использовать расширенные возможности почтового ящика ActiveSync. Доступные настройки устройства зависят от 1 устройства, и не все настройки будут работать на всех устройствах. Чтобы определить, является ли политика адресов ActiveSync проблемой, создайте новую твердую политику почтовых ящиков ActiveSync и назначьте элемент пользователю. Для этого следуйте этой тактике:
-
Откройте Exc исключения shellhange .
-
Выполните следующий командлет, чтобы создать новую политику почтового ящика ActiveSync:
New-ActiveSyncMailboxPolicy -Name Проверить политику ActiveSync
-
Выполните одно из следующих действий, чтобы назначить это другое покрытие политики почтовому ящику с помощью этого командлета:
Set-CASMailbox-User -ActiveSyncMailboxPolicy «Проверка политики ActiveSync»
- Если да, поздравляем, ваша проблема с ActiveSync решена очень хорошо.
- В противном случае мы совершенно не сможем решить основную проблему вместе с этим руководством. Если вам нужна дополнительная помощь по этому вопросу, обратитесь в службу поддержки Microsoft . Сообщите все подробности об этом исправлении, когда свяжетесь с нами по электронной почте или поговорите со службой поддержки.
Определить эффекты
Прежде чем приступить к устранению неполадок и решению этой проблемы, необходимо определить влияние на вашу среду.
- Если у вас есть один или несколько пользователей, перейдите к Проверка разрешений Active Directory .
- Если весь сайт и концепция могут быть связаны с организацией, см. Exchange Remote Analyzer .
Проверить разрешения Active Directory
Убедитесь, что авторизация объекта пользователя не часто предотвращает проблемы со входом в систему. Как сделать следующее:
-
Пользователи могут открывать Active Directory дополнительно, следовательно, компьютеры.
-
Доступ к меню и предпочтение профессиональных функций.
-
Дважды щелкните объект пользователя, который поможет отобразить свойства.
-
Перейдите на вкладку “Безопасность” и нажмите кнопку “Дополнительно”.
- Если вы уверены, прочтите ActiveSync
Повысьте производительность вашего компьютера с помощью этой простой загрузки. г.
Перейдите на веб-сайт Microsoft Remote Connectivity Analyzer.В тесте Для подключений Microsoft Exchange ActiveSync выберите Автообнаружение Exchange ActiveSync и нажмите Далее.Заполните все необходимые основания и выберите «Запустить тест».
Знакомство с Exchange ActiveSync Exchange ActiveSync позволяет пользователям мобильных телефонов получать доступ к своей электронной почте, календарям, контактам и последующим задачам, и мы продолжим предоставлять людям доступ к этой информации, когда они останутся в автономном режиме. Стандартные службы шифрования повышают безопасность мобильной связи с веб-сервером.
Перейдите на сайт testconnectivity.microsoft.com и выберите основную игру, в которую хочет сыграть пользователь. Как правило, в текущем разделе «Тесты подключения Microsoft Exchange ActiveSync» доступны два типа тестов. Он имитирует все шаги, которые использует мобильный подход для подключения к Exchange и синхронизации сообщений электронной почты.