Если у вас обычно возникают проблемы при просмотре онлайн-видеоконференций, уроков, записанных статей или сообщений в блогах: закройте продукт (например, перезагрузите контент видеоформатов, который вы пытались просмотреть). <раздел>
<раздел>
<раздел>
<основной>
На этой странице:
Проблемы со звуком
Нет звука
Громкость слишком велика в дополнение к слишком низкой.
Проблемы с микрофоном
Проблемы с видео
Проблемы с камерой
Получить помощь
<время>
Проблемы со звуком
Нет звука
Если вы не слышите звуковой сигнал устройства:
Windows: см. раздел «Устранение неполадок со звуком» в онлайн-документации Microsoft по резервному копированию.
Примечание.
Запуск средства устранения неполадок со звуком может выявить настоящую проблему, но для этого требуется подключение администратора к вашему компьютеру. Для действий по устранению неполадок, которые, вероятно, не потребуют доступа администратора, щелкните это специальное раскрывающееся меню. Пожалуйста, свяжитесь с
macos: обратитесь за помощью в интерактивную документацию службы поддержки Apple, если встроенные динамики вашего Mac не улавливают звук нормально.
iOS. См. Если вы не слышите звук или если динамик на вашем iPhone, iPad или iPod nano touch искажен, см. Статью Apple в веб-документации.
Android: подключите, а затем отключите гарнитуру, чтобы убедиться, что звук не выводится через разъем для наушников. если каждая из наших ошибок повторится, обратитесь к поставщику услуг беспроводной связи.
Слишком высокий или слишком низкий уровень громкости
Fortect — самый популярный и эффективный в мире инструмент для ремонта ПК. Миллионы людей доверяют ему обеспечение быстрой, бесперебойной и безошибочной работы своих систем. Благодаря простому пользовательскому интерфейсу и мощному механизму сканирования Fortect быстро находит и устраняет широкий спектр проблем Windows — от нестабильности системы и проблем с безопасностью до проблем с управлением памятью и производительностью.
1. Загрузите Fortect и установите его на свой компьютер.
2. Запустите программу и нажмите "Сканировать"
3. Нажмите "Восстановить", чтобы устранить обнаруженные проблемы.
Если вы слышите, но громкость слишком высокая или, возможно, слишком низкая:
Windows: для Windows 10 посетите nextofwindows.com, чтобы узнать, как настроить громкость отдельных приложений, работающих в Windows. в Windows 8. См. x Как настроить числа и звуки в Windows 8, обычно на dummies.com.
macOS: для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с разделом «Увеличение или уменьшение громкости» в онлайн-документации Apple.
iOS: для получения дополнительной информации проанализируйте онлайн-документацию Apple по амортизации.
Android. Дополнительные стратегии и информацию о том, как регулировать громкость и параметры экрана телевизора на телефоне Android, можно найти на соответствующем веб-сайте dummies.com. Если проблема не исчезнет, обратитесь к оператору мобильной связи.
Проблемы с микрофоном
Пора переключиться на “Авто” в меню качества, как правило, если сейчас.Проверьте свою пропускную способность.Отключите любые веб-расширения, плагины или надстройки.Перезагрузите переключатель на модем.Пожалуйста, обновите ваш браузер.Закройте все ненужные вкладки браузера или заявки на вакансию.Очистите кеш браузера.Отключить / включить ускорение clobber.
Если ваш микрофон не работает, громкость слишком высокая или слишком низкая:
Windows: устраняйте проблемы с записью звука в интерактивной документации поддержки Microsoft или устраняйте проблемы с микрофоном в интерактивной документации службы поддержки HP.
macOS :. В каком-то меню. Apple .. выберите человека .. выберите микрофон, который хотите использовать. Отрегулируйте большую часть выходной громкости в нижней части стеклянного окошка, если ваш микрофон громкий или может отключиться.
iOS. См. справку Apple по микрофонам iPhone, iPad и iPod touch в документации интерактивной поддержки.
Android: любая гарнитура, затем перезапустите основное устройство. Если проблема не исчезнет, обратитесь в традиционный центр поддержки.
Проблемы с видео
Удалите и переустановите этот драйвер дисплея.Преобразуйте видеоматериалы в воспроизводимый формат.Обновите драйверы автоматически.Убедитесь, что установлен правильный кодек / запустите сам кодекLaska Optimize.Установите недостающие плагины.Откройте видео на своем мобильном телефоне.Проверьте наличие доступных обновлений Windows.
Если вы не можете найти онлайн-видеоконференции, презентации или письменные пресс-релизы:
Закройте приложение (например, веб-мобильный телефон, Zoom, Slack, Skype для бизнеса и т. д.), снова откройте этот элемент и попробуйте еще раз. Быстро подключитесь к видеоконференции на YouTube или присоединитесь к видеоконтенту, который был просмотр во время загрузки.
Для приложений на основе браузера оставьте файлы cookie в кеше браузера, а затем, если проблема не исчезнет, попробуйте следующие подробные советы для конкретных браузеров:
Chrome: дополнительные сведения см. в разделе онлайн-справки и документации службы поддержки Google «Исправить видео, которые нельзя исправить в Chrome».
Firefox: исправьте распространенные проблемы со звуком и видео в документации онлайн-поддержки Mozilla.
Internet Explorer / Edge: видео не будут воспроизводиться в Internet Explorer, пока онлайн-документация поддерживается Microsoft.
Safari: проверьте, загружает ли Safari главную страницу, отсутствует ли информация о странице или фактический подключаемый модуль отсутствует в подтверждении онлайн-поддержки Apple.
Проверьте наше интернет-соединение:
Windows: envision Почему я не могу войти в систему? Посетите веб-сайт поддержки Microsoft Books Online.
macOS: см. раздел «Устранение проблем с сетевым подключением» в документации Apple Web Support.
iOS. В онлайн-документе Apple Entertainment Guide вы можете узнать, не может ли ваш iPhone, Apple iPad Book или iPod touch подключиться к полной сети Wi-Fi.
Android: дополнительные сведения о проблемах со справкой по Pixel или Nexus можно найти в разделе «Устранение проблем с подключением Wi-Fi» в онлайн-документации Google по ускорению. Если у вас возникли проблемы с тысячами устройств Android, обратитесь в центр поддержки вашего кампуса.
Проверьте скорость загрузки в Интернете. Определите сервис покупок, например Speedtest.net, затем сравните данные с результатами использования передачи данных для той самой услуги, которую вы используете; в заголовке за примером:
Масштаб. Системные требования см. В данных онлайн-поддержки Zoom.
Skype для бизнеса: узнайте, какая скорость мне нужна для Skype, Netflix, видеоигр и многого другого? Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с документацией Ookla the Speedtest Basics.
YouTube. Обычно на справочных страницах YouTube можно найти видео хорошего качества.
Проблемы с камерой
Если у других людей обычно возникают проблемы с просмотром видео или экранов, о которых вы пишете на своем устройстве:
Windows: если у вас есть новая хорошая внешняя камера, отключите ее и, наконец, снова подключите.
Для всех типов оборудования, включая оборудование, убедитесь, что все связанные приложения (включая устройства и драйверы) полностью обновлены. Драйверы для внешних камер обычно доступны на сайте производителя.
Проблемы с буферизацией видео, такие как некорректное использование видео на YouTube, могут быть вызваны настройками конфигурации веб-браузера, пакетами фильтров или плохим подключением к Интернету. Проблемы с игровыми видеофайлами могут означать, что вам потребуется другое программное обеспечение. Проблемы с воспроизведением DVD или Blu-ray определенно будут вызваны неисправным оборудованием.
Схожие секреты устранения неполадок с камерой для Windows см. в следующих документах поддержки Microsoft:
Обновить людей в Windows 10
Справка по приложению “Камера” и веб-камерам.
Вы можете найти концепции производителя по адресу:
Dell: Руководство по программному обеспечению Dell Webcam и Dell Webcam Central
HP: ПК HP – устранение неполадок веб-камеры (Windows 10, 8)
Lenovo: вот так она использует встроенную камеру в Windows 10
macOS: если вы стали использовать внешнюю камеру, отключите, а затем снова подключите.
Для всех типов камер убедитесь, что почти все связанные приложения (включая драйверы устройств) полностью обновлены. Драйверы для иностранных фотоаппаратов обычно доступны в сети производителя. Для получения справки по обновлению программного обеспечения см. Раздел «Обновление вашей системы» в службе поддержки документации Apple.
Есть видео проблема с ноутбуком?
Вот несколько советов и приемов для решения проблем с видео на вашем ноутбуке. Проблемы с видео полностью распространены на ноутбуках, и следующие советы почти наверняка помогут вам определить и исправить Простые для понимания проблемы с видео на ноутбуках. ЖК-телевизор ноутбука тусклый.
Если вся платформа, связанная с камерой, полностью обновлена и, как следствие, проблема сохраняется:
Убедитесь, что любое приложение
Есть ли способ устранить неполадки на моем компьютере?
Есть много разных вещей, которые могут вызвать серьезные проблемы с вашим компьютером. Какой бы ни была причина проблемы, устранение неполадок должно осуществляться методом проб и ошибок – в любом случае вам, возможно, придется использовать очень разные подходы, прежде чем вы найдете конкретную волшебную формулу. другие проблемы можно просто решить.
г.
